Como corrigir o iMessage que não funciona em um Mac, iPhone ou iPad

Como corrigir o iMessage que não funciona em um Mac, iPhone ou iPad

Quando você envia mensagens do iPhone, algumas são exibidas em azul, enquanto outras ficam verdes. As mensagens azuis usam iMessage, o serviço de mensagens proprietário da Apple, enquanto as verdes são mensagens SMS / MMS padrão. Se você desligar o iMessage, todas as suas mensagens serão enviadas como mensagens padrão e serão exibidas em verde.





E se você não desligou o iMessage, mas todas as suas mensagens são exibidas em verde mesmo assim? Isso é um problema, e o iMessage não facilita exatamente descobrir o que está errado.





O iMessage não está funcionando? Certifique-se de que você realmente tem um problema

Antes de você supor o pior, não custa examinar o problema. Tem certeza de que o iMessage não está funcionando com ninguém ou apenas não está funcionando com um contato?





Se você estiver tendo problemas com o iMessage ao enviar mensagens para um único contato, o problema pode estar no lado dele. Por outro lado, se o iMessage não estiver funcionando com nenhum de seus contatos e você souber que eles estão usando o iMessage, o problema provavelmente está acontecendo com o seu dispositivo.

Envie uma mensagem de teste (ou duas)

Se ainda não o fez, tente enviar uma mensagem a um amigo ou familiar que você conhece que usa o iMessage. Se o iMessage não funcionar com eles, tente entrar em contato com outra pessoa que você conhece que usa o iMessage. Isso ajudará você a descobrir se o problema está no seu dispositivo.



aplicativos que não precisam de internet

Você pode não ter vários contatos com os quais possa verificar se a maioria de seus amigos usa Android. Nesse caso, se você tiver vários dispositivos com iMessage, tente enviar mensagens com cada um. Dessa forma, você pode ver se funciona no seu Mac, mas não no seu iPhone, por exemplo.

Se o iMessage estiver funcionando, mas suas mensagens não forem entregues, esse é um assunto totalmente diferente. Em vez disso, leia nosso guia para corrigir 'iMessage não entregue' no seu iPhone .





Certifique-se de que o iMessage está configurado corretamente

Mesmo que você tenha o iMessage ativado, você pode não tê-lo ativado para um número específico. Isso é fácil de verificar. Em um iPhone ou iPad, abra Definições e role para baixo até Mensagens . Parece óbvio, mas certifique-se de que iMessage controle deslizante é habilitado aqui. Em seguida, encontre e toque em Enviar receber .

Aqui você verá os números de telefone e endereços de e-mail que pode associar ao iMessage. Certifique-se de que todos os números e endereços de e-mail que deseja usar estejam ativados.





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Em um Mac, abra o aplicativo Mensagens. No Mensagens menu no canto superior esquerdo da tela, selecione Preferências , então vá para o iMessage aba. Certifique-se de que qualquer número ou endereço de e-mail que deseja usar com o iMessage esteja habilitado aqui.

Se você estiver tendo problemas em vários dispositivos, repita essas etapas em qualquer dispositivo com o qual você esteja tendo problemas.

Tente uma reinicialização

Em seu Mac, você provavelmente acaba reiniciando pelo menos uma vez por semana, mas isso é menos comum em um iPhone ou iPad. Isso por si só pode ajudar, mas há outra etapa que você deseja realizar para resolver os problemas do iMessage. Você vai querer desligar o iMessage, reiniciar e ligá-lo novamente.

Em um iPhone ou iPad, inicie Definições e, em seguida, role para baixo até Mensagens . o iMessage a alternância está localizada na parte superior da tela. Desligue-o, reinicie o dispositivo e ligue-o novamente usando o mesmo método.

Em um Mac, inicie o aplicativo Mensagens e selecione Preferências no menu de aplicativos no canto superior esquerdo da tela. Vou ao iMessage guia e sob o seu ID Apple, desmarque Habilite esta conta . Reinicialize e ligue-o novamente.

Para ser mais minucioso, você pode querer fazer isso para todos os dispositivos usados ​​com o iMessage.

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Saia e volte para o iMessage

Este é outro método tão simples que não custa tentar: saia do iMessage e volte a entrar nele.

Em um iPhone ou iPad, abra o Definições aplicativo e role para baixo até Mensagens . Aqui, role para baixo e toque em Enviar receber . Neste menu, toque em seu ID Apple na parte superior da tela. Na caixa de diálogo que aparece, toque em Sair .

Depois de sair, toque em Use seu ID Apple para iMessage . Na caixa de diálogo que aparece, ele mostrará seu ID Apple e perguntará se você deseja fazer o login com ele. Tocar Entrar para fazer login com esse ID.

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Em um Mac, abra o aplicativo Mensagens. Selecione o menu de aplicativos na parte superior esquerda da tela e abra Preferências , em seguida, escolha o iMessage aba.

No canto superior direito desta tela, clique em Sair e clique no botão também rotulado Sair . Você verá imediatamente uma tela de login, com seu endereço de e-mail Apple ID já inserido. Digite sua senha e escolha Próximo .

Redefinir Ajustes de Rede

Esta é uma opção apenas para iOS e vale a pena tentar se o iMessage ainda não estiver funcionando depois de tentar as correções acima. Redefinir as configurações de rede é uma correção para vários problemas do iPhone e iPad e, muitas vezes, pode corrigir problemas relacionados ao iMessage.

Lançar Definições , em seguida, role para baixo e selecione em geral . Aqui, role novamente e selecione Redefinir na parte inferior da tela. Finalmente, toque em Redefinir Ajustes de Rede .

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Não se preocupe em perder dados; isso apenas redefinirá as configurações de rede. Todos os aplicativos e arquivos em seu iPhone ou iPad permanecerão intactos. No entanto, seu telefone esquecerá as redes Wi-Fi salvas, então você precisará inserir suas senhas novamente.

Outras possíveis correções do iMessage que vale a pena tentar

Existem algumas outras correções possíveis que você pode tentar quando o iMessage não estiver funcionando. Se você não estiver recebendo iMessages em um determinado dispositivo, uma dica simples é tentar enviar uma mensagem desse dispositivo. Isso é algo que vários usuários de Mac e iOS na Internet relataram estar trabalhando para eles. Pode parecer estranho, mas vale a pena tentar.

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Outra correção possível é verificar se uma atualização do macOS ou iOS está disponível. Isso é especialmente verdadeiro se você atualizou recentemente. A Apple emite atualizações para melhorar seu dispositivo e corrigir bugs, mas às vezes pode introduzir novos bugs. Se for esse o caso, a Apple pode já ter lançado uma nova atualização com uma correção.

Finalmente, se nada mais funcionar, você pode tentar entrar em contato com o suporte da Apple. Eles podem ter opções além do que compilamos aqui.

Também está tendo problemas com mensagens de texto regulares?

Esperançosamente, uma das correções acima fez com que suas iMessages funcionassem novamente. Se estiver tendo o problema em vários dispositivos, você precisará repetir a etapa que funcionou para você nesse dispositivo. Se isso não resolver o problema, esperançosamente outra das etapas o fará.

E se as mensagens SMS ou MMS padrão não estiverem funcionando? Felizmente, também temos algumas correções para isso. Dê uma olhada em nossa lista de dicas para tentar se o seu iPhone não estiver enviando mensagens de texto .

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Sobre o autor Kris Wouk(118 artigos publicados)

Kris Wouk é músico, escritor e o que quer que se chame quando alguém faz vídeos para a web. Entusiasta de tecnologia desde que se lembra, ele definitivamente tem sistemas operacionais e dispositivos favoritos, mas usa tantos outros quanto pode de qualquer maneira, apenas para se manter atualizado.

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