Como corrigir um erro inesperado de exceção de armazenamento no Windows 10

Como corrigir um erro inesperado de exceção de armazenamento no Windows 10

Obter uma tela azul da morte (também conhecido como erro de código de parada), onde seu sistema trava inesperadamente, é frustrante. Principalmente quando você não entende o problema. No entanto, se você encontrar o erro de exceção de armazenamento inesperado do Windows 10, podemos ajudar.





Apesar do que você possa pensar, esse erro não tem nada a ver com a Microsoft Store. Em vez disso, mostraremos várias maneiras de solucionar esse erro para determinar a causa de uma exceção de armazenamento inesperada no Windows 10.





1. Verifique a saúde do seu disco rígido

O erro geralmente indica que você está usando um disco rígido com defeito. É fácil verificar isso com um programa gratuito como CrystalDiskInfo . Baixe a edição padrão, execute o instalador e abra o programa.





As guias na parte superior permitem que você alterne entre as unidades, se houver várias. Olhe para a Estado de saúde , que está sendo determinado a partir dos valores listados na tabela abaixo.

Boa significa exatamente isso e mostra que sua unidade está com boa saúde. Mau ou Cuidado é obviamente negativo.



Se você vir o status Ruim ou Cuidado, será necessário substituir a unidade o mais rápido possível, pois há risco de falha iminente. Na verdade, mesmo se você vir Bom, vale a pena trocar a unidade se você tiver uma sobressalente - a causa número um do código de parada de exceção inesperada da loja é um disco rígido com defeito. Se o erro parar de aparecer em uma unidade diferente, você encontrou o problema.

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Veja nosso guia sobre como substituir um disco rígido se precisar de ajuda para mudar o seu.





Verifique o resto do seu hardware

Se o seu disco rígido estiver bom, vale a pena verificar se há falhas no restante do hardware. Isso ocorre porque o erro de exceção de armazenamento inesperado é mais comumente causado por hardware com defeito. Sua CPU, GPU ou RAM pode estar gerando o erro.

O Windows tem duas ferramentas integradas para ajudar: Monitor de desempenho e Diagnóstico de memória do Windows. Para obter ajuda sobre como usá-los, junto com aplicativos de diagnóstico de hardware de terceiros, leia nosso guia sobre como testar seu PC quanto a falhas de hardware .





2. Atualize o driver de vídeo

Drivers de vídeo que causam problemas de incompatibilidade também podem acionar esse erro. Vale a pena garantir que eles estejam atualizados.

Para começar, inicialize seu sistema no modo de segurança. Confira nosso guia sobre como inicializar o Windows 10 no modo de segurança se você precisar de uma mão.

Em seguida, siga estas instruções para reinstalar o driver de vídeo:

  1. pressione Tecla Windows + X e clique Gerenciador de Dispositivos .
  2. Duplo click sobre Adaptadores de vídeo . Isso exibirá sua placa gráfica. Clique com o botão direito o resultado e clique Desinstalar dispositivo . Confirme e reinicie o seu PC.
  3. pressione Tecla Windows + I para abrir as configurações e clique em Atualização e segurança .
  4. Clique Verifique se há atualizações . O Windows deve encontrar automaticamente o driver mais recente e atualizar seu sistema.

Se isso não funcionar, acesse o site do fabricante da placa gráfica para baixar os drivers, seguindo as instruções. Veja nosso guia para substituir drivers desatualizados do Windows para obter mais informações sobre como baixar e atualizar drivers.

3. Execute o verificador de arquivos do sistema

Arquivos de sistema defeituosos também podem causar o erro de exceção de armazenamento inesperado. Com folga, o Windows inclui uma maneira fácil de fazer a varredura de seu sistema e fazer com que ele tente reparar automaticamente todos os arquivos problemáticos.

  1. pressione Tecla Windows + X .
  2. Clique Prompt de Comando (Admin) .
  3. Depois de aberto, digite sfc / scannow e pressione Digitar .

Isso iniciará a varredura. Ele exibirá uma mensagem depois de concluído. Pode 'não encontrar violações de integridade' , o que significa que está tudo bem. Alternativamente, pode dizer:

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  • A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito. Os detalhes estão incluídos no CBS.Log% WinDir% Logs CBS CBS.log
  • A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu consertar alguns deles. Os detalhes estão incluídos no CBS.Log% WinDir% Logs CBS CBS.log

Em caso afirmativo, insira o seguinte no prompt de comando para visualizar esse registro:

findstr /c:'[SR]' %windir%LogsCBSCBS.log >'%userprofile%Desktop
fclogs.txt'

Isso enviará o log para sua área de trabalho, onde você poderá revisar os arquivos problemáticos. Se os erros não puderem ser corrigidos, conforme a segunda mensagem listada acima, você pode considerar um redefinição de fábrica do Windows para obter novas cópias dos arquivos do sistema.

4. Desative o seu antivírus

Seu software antivírus pode estar interferindo no sistema e causando o erro. Tente desativar temporariamente o antivírus e veja se o erro ainda ocorre. A forma de desativá-lo varia de acordo com o software, mas é provável que esteja em algum lugar nas configurações do programa.

Se você estiver usando o Windows Defender, desative-o desta forma:

  1. pressione Tecla Windows + I para abrir as configurações.
  2. Vamos para Atualização e segurança> Segurança do Windows> Proteção contra vírus e ameaças .
  3. Abaixo Configurações de proteção contra vírus e ameaças , clique Gerenciar configurações .
  4. Slide Proteção em tempo real para Desligado .

Como alternativa, se estiver usando qualquer software antivírus de terceiros, você pode tentar desinstalá-lo totalmente. pressione Tecla Windows + I para abrir as configurações e ir para Apps . Encontre o seu antivírus na lista, clique nele e em Desinstalar .

Obviamente, não é a melhor prática deixar o sistema desprotegido. Se isso não corrigir o erro de exceção inesperada da loja, ative o antivírus novamente para ajudar a manter o computador seguro.

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5. Desligue a inicialização rápida

A inicialização rápida é um recurso habilitado por padrão em sistemas Windows 10 atualizados. Com isso, seu computador usa um tipo de hibernação para fornecer velocidades de inicialização mais rápidas, especialmente em unidades de disco rígido.

Embora seja ótimo, pode fazer com que alguns drivers não carreguem corretamente, levando ao erro de exceção de armazenamento inesperado. Como tal, vale a pena desativar a inicialização rápida para ver se ele elimina o erro.

  1. pressione Tecla Windows + R para abrir as configurações.
  2. Clique Sistema> Energia e suspensão .
  3. Abaixo Configurações relacionadas , clique Configurações adicionais de energia .
  4. Clique Escolha o que os botões de energia fazem .
  5. Você pode precisar clicar Alterar as configurações que não estão disponíveis no momento .
  6. Desmarque Ativar inicialização rápida (recomendado) .
  7. Clique Salvar alterações .

Exceção inesperada da loja é comumente causada por hardware

Esperançosamente, as etapas acima ajudaram você a solucionar ou resolver o problema. Mais comumente, o culpado pelo erro de tela azul da Exceção de armazenamento inesperada do Windows 10 é o hardware com defeito. Caso contrário, vale a pena examinar as outras etapas mencionadas.

Uma tela azul de morte pode ser causada por muitas coisas, mas são especialmente comuns se você alterou algo em seu sistema recentemente.

Compartilhado Compartilhado Tweet O email 11 dicas para ajudá-lo a corrigir o erro de tela azul do Windows 10

O que é uma tela azul no Windows? Como você corrige erros de tela azul? Aqui estão várias correções para este problema comum do Windows.

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Sobre o autor Joe Keeley(652 artigos publicados)

Joe nasceu com um teclado nas mãos e imediatamente começou a escrever sobre tecnologia. Ele tem um BA (Hons) em Negócios e agora é um escritor freelance em tempo integral que gosta de tornar a tecnologia simples para todos.

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