Como desencorajar golpistas do suporte técnico do Windows quando eles ligam para você

Como desencorajar golpistas do suporte técnico do Windows quando eles ligam para você

Se você mora na América do Norte ou no Reino Unido, há uma grande chance de que já saiba tudo sobre o golpe do Suporte Técnico do Windows. Resumidamente, este é um golpe de chamada fria que tenta induzi-lo a baixar malware em seu PC, disfarçado de alguém que o está 'ajudando' a remover um vírus.



Já vimos esse golpe no passado e, conforme as tentativas de aumentar a conscientização sobre ele continuam, agora parece um bom momento para abordar as maneiras pelas quais você pode desencorajar esses chamadores antes que comecem. Afinal, pode ser difícil simplesmente desligar o telefone, especialmente se ele parecer educado ou alegar que está oferecendo ajuda. Ele desafia nossos preconceitos sociais, que é como eles conseguem perpetuar a fraude.

Então, como você pode desencorajar educadamente (ou não) um golpista do Suporte Técnico do Windows?





1. Diga a eles que você 'não tem Internet'

Para que esse golpe funcione, a marca - você - deve ter acesso à Internet. É por meio disso que o golpista é capaz de convencê-lo a baixar o software de acesso remoto muito importante, que ele pode usar para assumir o controle do seu PC e causar estragos.

Crédito da imagem: Halfpoint via Shutterstock.com



Você não quer que eles façam isso; você não quer que eles instalem ransomware, Trojans e keyloggers e outros malwares, por isso é importante deixar claro para eles que você não tem uma conexão com a Internet. Talvez você tenha acabado de ser cortado por não pagar a conta, talvez seu roteador esteja quebrado.

Seja qual for a história, eles precisam saber que seu computador não está online.

Eles podem contestar isso. Tudo bem, você não precisa que eles saibam a verdade. Eles provavelmente alegarão que seu computador está relatando uma infecção de vírus a eles (isso é parte do esquema). Deixe eles. Não tem. Seu computador não relata nada a ninguém além da Microsoft e apenas relata dados relacionados a vírus quando você usa o Windows Defender.

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Portanto, diga ao golpista no final da linha que você não tem acesso à Internet. Seu subterfúgio é desfeito; sua chamada inútil.

2. Informe o golpista que você está usando Mac / Linux

Se há algo que esses golpistas odeiam, são seus alvos usando macOS ou PCs Linux, em vez de Windows. Usando um Chromebook ou até mesmo Android como desktop? Você está bem. O esquema de suporte técnico do Windows é assim chamado porque se destina apenas a PCs com Windows.

Procurando uma maneira rápida e fácil de tirar esses caras do telefone? Diga então que você tem um Apple MacBook ou similar. Diga a eles que você está executando o Ubuntu ou Linux Mint ... diga a eles qualquer coisa que eles não queiram ouvir. Eles desligarão (talvez sendo rude ao fazê-lo, mas isso é normal) e você poderá cuidar de seus negócios diários.

Claro, você pode não contar a eles imediatamente.

3. Conte a eles sobre Deus

Eles ligaram para lhe vender uma ideia. Por que não se vingar fazendo o mesmo com eles?

Talvez comece dizendo que você estava a caminho da igreja e que foi 'compelido por Deus' a atender o telefone. Sabendo que a ligação era literalmente um chamado para você, você pode então se entusiasmar com sua fé (real, abandonada ou outra) para, no mínimo, irritar o golpista. Se você conseguir fazer com que eles reavaliem suas ações, você está se saindo ainda melhor!

Você pode levar isso adiante, referindo-se a alguns decretos religiosos sobre comportamento fraudulento ( aqui estão alguns da Bíblia , mas você deve ser capaz de encontrar sem problemas os mandamentos que correspondem à sua fé preferida).

4. Repita cada linha que eles dizem

Todos os pais - e adultos com memória longa - sabem como é fácil as crianças te deixarem cansada. Golpes por telefone são realmente uma aventura infantil, uma tentativa preguiçosa de ganhar dinheiro abusando da confiança, então por que não ser igualmente infantil em resposta?

Essas coisas que você pode tentar incluem:

  • Repetindo tudo o que eles dizem.
  • Respondendo normalmente, mas terminando cada linha com 'BEEEEP'.
  • Fingindo 'traduzi-los' por um coabitante imaginário.
  • Apenas ria (talvez você precise assistir a um show de comédia para isso).
  • Perguntar eles repetir tudo cinco ou seis vezes.

Não há necessidade de ser pessoal, devo acrescentar. Não insulte verbalmente os golpistas. Em vez disso, apenas seja incrivelmente bobo. Eventualmente, eles vão desligar. E se você gravou a ligação, você terá algo divertido para compartilhar no YouTube.

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5. Basta desligar

Esta é a opção que você sempre desejou ter escolhido, já que um telefonema longo e tenso chega ao fim e você eventualmente se lembra de que estava saindo. Mas fomos criados para lembrar que boas maneiras não custam nada, então desligar o telefone com um estranho é rude, certo?

Claro, é uma questão de prioridades. Você quer ser considerado rude ou quer ser tosquiado? É muito bom dizer a eles que você não tem internet ou encerrar a ligação de alguma outra forma, mas vale realmente a pena seu precioso tempo?

Crédito da imagem: BrAt82 via Shutterstock.com

Freqüentemente, ouço falar de pessoas que fazem todas as coisas acima para desperdiçar o tempo do golpista. Dessa forma, eles são menos capazes de atingir outras pessoas que podem ser mais vulneráveis ​​a esse tipo de ardil. Mas se você considerar que existem muitos golpes diferentes sendo executados, cada um dos quais operado por enormes equipes de pessoas, rapidamente se torna aparente que qualquer tentativa de 'desperdiçar seu tempo' está, na verdade, simplesmente desperdiçando o seu. Você está apenas arranhando a superfície.

Portanto, apenas desligue.

Como você enfrenta golpistas do suporte técnico do Windows?

Estivemos examinando o esquema de suporte técnico do Windows por telefone aqui, mas existem outros golpes de suporte técnico online. É importante que você também saiba como lidar com eles. Enquanto isso, descobrimos anteriormente que os golpistas podem se tornar abusivos, sem mencionar que são totalmente assustadores. Portanto, recomendamos que você simplesmente desligue, a menos que seja capaz de lidar com a marca exclusiva de direitos deles.

Depois de fazer isso, considere relatar a chamada . Observe que isso não os impedirá de imediato, mas ajudará as autoridades a construir uma imagem do que está acontecendo, com este e outros golpes de ligações não solicitadas.

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De minhas análises anteriores sobre o esquema de suporte técnico do Windows, eu sei que as pessoas têm muitas maneiras de ferrar com os golpistas. Então, quais são as suas? Você simplesmente desliga ou tenta perder tempo? Você registrou seus esforços? Compartilhe-os e suas ideias abaixo.

Créditos de imagem: WilmaVdZ / Shutterstock

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Sobre o autor Christian Cawley(1510 artigos publicados)

Editor adjunto de segurança, Linux, DIY, programação e explicação técnica e produtor de podcasts realmente úteis, com vasta experiência em suporte de desktop e software. Um colaborador da revista Linux Format, Christian é um mexedor de Raspberry Pi, amante de Lego e fã de jogos retro.

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