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A Apple é a empresa mais rica do mundo e está entre suas marcas mais amadas (embora não possa continuar crescendo para sempre). Mas as manchetes recentes nos fazem pensar: a Apple está finalmente perdendo seu brilho? Os fanboys estão desaparecendo?
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O jornalista Walt Mossberg explica o fenômeno das legiões de seguidores da Apple em uma postagem intitulada, ' Não é uma igreja, é apenas uma Apple Store ':
A maior religião da tecnologia é a Igreja da Apple, com incontáveis blogs defendendo todos os seus movimentos, independentemente de ser um bom. o toque mágico da empresa. E, como não conseguem ver nenhuma outra maneira de pensar, presumem que, se você elogiar ou usar um produto da Apple, deve ter se inscrito em toda a religião.
Nosso próprio Dave Parrack previu o declínio da Apple depois que Steve Jobs deixou o cargo. Embora as razões citadas por Dave possam não ser as mesmas, pode-se argumentar que, na era pós-Jobs, os seguidores mais leais da Apple não estão tão apaixonados por ela como antes.
O caso contra o software Apple
Marco Arment, o desenvolvedor do Instapaper e um fanboy confesso da Apple, escreveu recentemente um artigo intitulado 'A Apple perdeu o terreno funcional' , no qual ele critica a empresa sediada em Cupertino por focar no marketing em vez de em um bom software. Ele já escreveu isso ele lamenta o artigo original por seu sensacionalismo , mas não o sentimento básico nele - que o software da Apple não é tão bom quanto costumava ser, e especialmente não tão estável. Arment diz:
'Simplesmente funciona' nunca foi totalmente verdade, mas eu não acho que a lista de classificatórias e asteriscos nunca foi tão longa. Agora precisamos tratar o SO da Apple e os lançamentos de aplicativos com o mesmo ceticismo e trepidação extremos que os departamentos conservadores de TI do Windows empregam.
No artigo, ele cita outro fã de longa data da Apple, Geoff Wozniak, que mudou para o Linux depois de aumentar as frustrações com o Mac OS X. Existem alguns aborrecimentos do OS X que você pode consertar, mas os problemas são mais profundos do que esses. Wozniak já removeu a postagem, mas você ainda pode ver uma cópia em cache .
No uma discussão no Hacker News sobre este artigo, o usuário brianstorms resume a frustração do fiel: 'Parece que a Apple está abandonando seus usuários de longa data, os usuários mestres, os usuários que escalaram a pirâmide, que alcançaram muitos níveis de jogo. É só ir atrás daquela enorme base de novatos e pessoas de nível médio que não percebem ou reclamam de todas as mudanças que realmente não são melhorias. '
O jornalista Glenn Fleishman, outro apoiador de longa data da Apple, concordou com as preocupações de Arment, mas entrou nos detalhes de cada software ou serviço da Apple que precisa ser consertado .
O caso contra os serviços da Apple
Não é apenas o software, no entanto. Como empresa, a Apple tem estado na vanguarda da inovação e prestou serviços fantásticos repetidas vezes. Um ótimo exemplo disso é o iTunes, que começou como um reprodutor de música super simples que tornava fácil comprar músicas. No entanto, apesar dos hacks para melhorar a funcionalidade, o iTunes está perdendo sua base de fãs.
Relatórios NPR que 2014 viu a maior queda nas vendas - 14% - conforme os usuários mudaram para serviços de assinatura como Spotify . Os usuários veem o Spotify como um serviço mais simples, e os usuários antigos do iTunes mudaram para o Spotify premium por US $ 10.
'É muito mais fácil de usar', disse o web designer Jason Mosley. Ele não está sozinho: nosso próprio Harry Guinness avalia que o Spotify é o fim do iTunes.
Paul Stamatiou, designer do Twitter, disse que os serviços do Google são o que o fez mudar para o Android . Ele chama o Photo Stream da Apple de lixo, diz que o Chrome e sua sincronização de navegador são ótimos, não usa um endereço de e-mail iCloud (quem usa?) E geralmente não depende dos serviços da Apple. “A maioria dos serviços que utilizo diariamente é propriedade do Google”, escreve ele. 'Meu mundo gira em torno do GMail e da pesquisa do Google. A lista de produtos da Apple que uso diariamente é em grande parte composta por hardware do OS X e da Apple. '
É muito cedo para falar sobre isso, mas poucos parecem impressionados com o novo Apple Pay, que permite comprar coisas com o seu iPhone. A tecnologia foi feita para tornar nossa vida mais fácil, mas os problemas do Apply Pay tornam a experiência mais frustrante, diz Owen Thomas da ReadWrite . Como a Forbes coloca, Apple Pay é uma solução em busca de um problema .
O caso contra o hardware da Apple
Finalmente, para uma empresa que se orgulha de seus aparelhos que valem a pena babar, Cupertino tem deixado cair a bola recentemente. Veja o recente lançamento do Apple Watch e do iPhone 6 Plus.
O Apple Watch ainda não saiu, mas já teve algumas reações estranhas e maravilhosas. Em nossa pesquisa, 48% disseram não ter interesse nessa novidade. Não é realmente sobre se o relógio será bom ou não, é sobre o que os fãs estão esperando - e as expectativas não são altas.
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Victor Agreda Jr. da TUAW escreve , 'Minha fé no lançamento do Apple's Watch está em baixa, mas isso é principalmente porque eu olho para a massa brilhante de questões que a empresa ainda tem que resolver de uma forma significativa e penso:' Então, vamos apenas adicionar para esta bagunça, não é? ''
Enquanto isso, o iPhone 6 é um ótimo telefone, mas alguns consumidores acham que a Apple perdeu seu fator bacana com ele. Uma pesquisa Reuters / Ipsos descobriu que 16% dos entrevistados acham que a Apple se tornou menos legal desde que Steve Jobs saiu. Os usuários citaram a falta de originalidade, alegando que a única ideia nova da empresa parece estar mudando o tamanho de seus produtos existentes.
Jim Jackson, um participante da pesquisa de 55 anos, acha que o iPhone 6 Plus está tentando alcançar a série Samsung Galaxy Note: 'A Apple está seguindo a Samsung neste ponto em termos de design. Alguns anos atrás, eles zombavam da Samsung porque a Samsung cresceu e agora eles estão crescendo. '
A Apple polariza até jornalistas de tecnologia. Chris diz que existem cinco razões para escolher o Android, e Tim responde com cinco razões para escolher o iPhone. Mas nosso próprio fanboy da Apple, James Bruce, expõe os motivos pelos quais seu próximo telefone não será um iPhone.
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O Fim do Fanboy?
É muito cedo para dizer que o fanboy da Apple está desaparecendo. Na verdade, seria quase impossível e não há nada de errado com isso . Cada marca de tecnologia tem seu grupo de seguidores principais, seja Android, Linux, BlackBerry ou qualquer outra coisa. Mas a crescente voz de dissidência entre os legalistas está mais alta do que antes.
Qual é a sua opinião sobre a Apple e seus fãs?
Créditos da imagem: imru2b12 , SplitShire , thiagofest , Ninguém , Matcuz .
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Mihir Patkar escreve sobre tecnologia e produtividade há mais de 14 anos em algumas das principais publicações da mídia em todo o mundo. Ele tem formação acadêmica em jornalismo.
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