Home-theater-designers
Se você odeia a Bose, a notícia de que a empresa fechando todas as suas 119 lojas de varejo globais pode colocar um sorriso em seu rosto. Mas não deveria. O fato é que, não importa como você se sinta a respeito dos palestrantes da Bose ou de suas práticas de negócios, eles são a melhor empresa de marketing multicanal, talvez em toda a economia global. E por 'marketing multicanal' não estou falando sobre 9.1.6 Dolby Atmos, DTS: X ou qualquer outro tipo de som surround de home theater. 
Estou falando de uma empresa que sabe como vender on-line de maneira tão eficaz quanto em grandes lojas de varejo, porta a porta ou por meio de infomerciais. Bose é o melhor nisso, mesmo se você achar que seus alto-falantes soam como unhas compridas em um quadro negro.
Historicamente, Bose ignorou um canal, que é o espaço especial de áudio e vídeo. E pode ser porque não há muito amor por um produto mainstream como o Bose por aqui. Como um McLanche Feliz do McDonald's, seu som é projetado para dar ao ouvinte o que ele deseja em vez do que é 'certo' para os padrões audiófilos. E essa filosofia faz os audiófilos enlouquecerem, o que tem acontecido há anos. Eles querem uma solução mais esotérica para design de alto-falantes. Eles querem que a chave do reino de áudio seja alimentada por meio de um sermão, não projetada com base em grupos de foco, testes e outros enfeites.
A Bose teve um desempenho fantástico em quase todas as outras categorias em que vende. Eles dominam os alto-falantes convencionais, rádios-relógio, soluções do tipo soundbar , e as categoria de fone de ouvido muito importante . Eu já disse há muito tempo que a Bose e a Sony estão muito acima de todas as outras quando se trata de cancelamento de ruído em fones de ouvido sem fio. Você não precisa gostar do som geral de seus fones de ouvido, mas se gosta de cancelamento de ruído, Bose é o líder da categoria, não importa o quanto os odiadores odeiem. Eles também têm uma posição forte em áudio automotivo. Eles têm uma posição significativa no reforço de som, como salas de concerto, igrejas e estádios.
Ao longo dos anos, Bose não fez nenhum favor a si mesma nos tribunais, o que também resultou em algumas perdas nos tribunais da opinião pública. Um dos casos mais significativos durante minha carreira como editora no espaço especializado em áudio e vídeo é Bose vs. União de Consumidores que foi decidido pelo Supremo Tribunal dos Estados Unidos em 1984. Consumer Union era o pai da Consumer Reports Magazine, e Bose ficou magoado com a revisão dos alto-falantes Bose 901 um tanto estranhos. A luta que se seguiu pelos direitos da Primeira Emenda foi para os mais altos tribunais e, finalmente, disse que se pode praticamente revisar o que você deseja sob a Primeira Emenda. O significado desta decisão é talvez mais impactante hoje, com todos os vários sites de varejo que dão ao consumidor / leitor o poder da caneta. Imagine se uma empresa multibilionária pudesse processá-lo por dizer em um site como o Yelp, Trip Advisor ou Google Reviews que seu produto e / ou serviço era menos do que estelar? Essa não seria a mesma Internet que conhecemos e amamos hoje.
Bose adicionalmente processou o grupo comercial de instalação personalizada CEDIA sobre questões de marcas que não ajudavam mais a sua reputação em mais um canal associado à especialidade AV. No final das contas, Bose poderia ter sido um pouco menos draconiano com suas táticas legais e feito mais alguns amigos ao longo dos anos, mas agora isso é água sob a ponte. O legado de Bose vs. Consumer Union é um legado significativo para todos os consumidores e para nosso benefício em um mundo onde empresas de bilhões de dólares como a Bose recebem amor de todas as direções. No final, a Primeira Emenda venceu.
Nunca me esquecerei de sentar em um vôo comercial de Los Angeles a Nova York (ou talvez fosse a Filadélfia) e começar a conversar com o pessoal da Primeira Classe. Estávamos falando sobre fones de ouvido e, na época (facilmente, 15 a 20 anos atrás), eu estava mostrando meu monitores intra-auriculares Etymotic Research com molde auricular personalizado . Eles foram compelidos. Três deles tinham fones de ouvido Bose que eram desde os primeiros estágios da era da excelência da Bose em cancelamento de ruído.
Um cara me disse: 'Eu tenho uma Ferrari com sistema Bose. Você está me dizendo que este é um sistema de áudio ruim? ' Outro cara interrompeu: 'Eu tenho um Porsche que tem um sistema Bose como complemento de fábrica - isso é uma porcaria?' O outro cara disse: 'Tenho uma Mercedes com sistema de áudio Bose - não sei por que as pessoas não acham que é premium?'
como tirar arquivos do disco rígido
E eu não poderia discutir com nenhum deles. Eles fizeram um ponto sólido. Bose está em toda parte. Eles fazem parte da estrutura da reprodução de som em tantos locais variados, incluindo o automotivo. Quando me sento nas poltronas do primeiro andar do The Staples Center, você pode dizer que Bose só faz um som ruim? Eu argumentaria que não.
Não estou dizendo aos audiófilos para substituir seus Magicos, Wilson Audio, MartinLogans, Sonus fabers ou Focals por Bose. Não estou dizendo que você não deve olhar para Beyer Dynamic, Audio-Technica, Bowers & Wilkins, Sennheiser ou outros para fones de ouvido sem fio de última geração. Se você não gosta de Bose, não compre Bose. É simples assim. O que estou lhe dizendo, porém, é para dar a Bose o devido respeito no mercado. Eles vendem bilhões de dólares em alto-falantes e produtos de áudio por ano, expressos para o gosto das pessoas do mundo real. Isso pode não atender aos padrões de audiófilos, mas funciona para muitas pessoas lá fora.
O legado dos movimentos de varejo de Bose é ainda mais significativo porque destaca a morte contínua de varejistas de áudio. A Bose não teria destruído sua rede de varejo sem uma consideração séria, e isso é assustador tanto para o negócio quanto para o hobby do áudio-vídeo especializado. Esta notícia não é motivo para audiófilos ou instaladores personalizados darem uma volta da vitória. Hoje é um momento de autorreflexão em respeito ao que Bose sabe que amadores e varejistas / fabricantes especializados não sabem. Isso é uma merda séria a se considerar.
Recursos adicionais
• O que a indústria audiovisual poderia aprender com uma empresa de roupas de cama maluca em HomeTheaterReview.com.
• A Tale of Two L.A. Malls lança luz sobre o futuro do varejo audiovisual em HomeTheaterReview.com.
• Uma receita de pipoca assassina nos lembra como AV especial deve ser vendido em HomeTheaterReview.com.