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O Google Home, a versão do alto-falante inteligente do Google, traz recursos interessantes para sua casa. Ele pode ajudá-lo a fazer o jantar perfeito, responder suas perguntas bobas e ser seu tradutor.
Mas, apesar de seus recursos louváveis, ele tem seu quinhão de falhas que você provavelmente encontrará ao usá-lo. Aqui estão alguns dos problemas mais comuns do Google Home e como você pode corrigi-los.
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1. Não é possível conectar à rede
O principal requisito do Google Home é uma conexão com a Internet. Sem ele, você não poderá acessar seu Google Assistant e todos os recursos inteligentes que ele traz. Infelizmente, haverá momentos em que seu alto-falante funcionará e se desconectará da sua rede doméstica aleatoriamente.
Para resolver esse problema, primeiro solucione a raiz do problema: sua rede doméstica. Verifique se o seu ISP está inativo e, se não estiver, reinicie o roteador e mova-o para mais perto do alto-falante. Você também pode tentar desconectar seus outros dispositivos da rede doméstica, caso seja um problema de largura de banda.
Se o alto-falante ainda não se conectar à rede, tente reiniciá-lo. Você pode desconectá-lo e reconectá-lo ou reiniciá-lo no aplicativo Google Home em seu Android ou iOS dispositivo. Veja como você pode fazer isso:
- Inicie seu aplicativo Google Home.
- Toque no alto-falante na tela inicial.
- Selecione o ícone de engrenagem no canto superior direito.
- Toque nos três pontos verticais no canto superior direito da tela.
- Escolher Reinício .
2. A música congela
Não há nada mais irritante do que o alto-falante do Google Home morrendo quando você está no meio de suas músicas favoritas. Quando sua música congela do nada, você pode tentar algumas soluções:
- Reinicie seu dispositivo. Esta é normalmente a solução para quase todos os aparelhos eletrônicos e, na maioria das vezes, isso resolve o problema.
- Se você estiver reproduzindo música de um serviço de música vinculado, como o Spotify, verifique se o alto-falante está conectado à Internet. Para testá-lo, diga um comando aleatório como 'Ei, Google, tudo bem?' e veja se ele responde sem problemas. Se isso não acontecer, reconecte seu dispositivo à rede doméstica.
- Vincule novamente seu serviço de streaming no app Google Home ou mude para um serviço padrão diferente. Às vezes, pode ser um problema com serviços de terceiros.
- Se você estiver reproduzindo música do telefone, verifique se ainda está conectado ao alto-falante. Você pode ter desconectado acidentalmente a conexão Bluetooth ou o serviço de transmissão.
- Verifique o volume do alto-falante. Certas configurações, como o Modo Noturno, podem diminuir o volume do alto-falante em momentos específicos, fazendo parecer que a música parou.
- Conte as músicas do álbum que você tocou. Seu alto-falante provavelmente chegou ao fim, então parou de tocar.
3. Problemas com capacidade de resposta
Não é frustrante quando não importa quantos Comandos do Google Home você diz, seu alto-falante inteligente não responde? Existem várias razões pelas quais isso acontece, e aqui estão algumas das técnicas de solução de problemas que você pode fazer:
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- Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado à sua rede doméstica. Se você disser as palavras de ativação e perceber que as luzes indicadoras estão acesas em vez de fixas, isso normalmente significa que seu dispositivo não consegue acessar a Internet.
- Verifique se o microfone do seu alto-falante está ligado. Se ele mostrar quatro luzes indicadoras vermelhas/laranjas, seu microfone está desligado. Você pode simplesmente ligar o interruptor na lateral do alto-falante.
- Fale alto. Às vezes, seu dispositivo não consegue ouvi-lo por causa de muito ruído ao redor. Se você não puder fazer nada sobre o ruído na sala em que seu alto-falante está, coloque-o em um lugar mais silencioso e veja se isso faz alguma diferença.
- Aumente o volume do alto-falante. Se você vir as luzes indicadoras piscando, provavelmente está respondendo ao seu comando, mas você não pode apenas ouvi-lo. Para aumentar o volume do seu alto-falante, basta tocar repetidamente no lado direito até atingir o volume desejado.
- Se as correções acima não resolverem o problema, basta reiniciar o dispositivo.
Você também pode encontrar problemas com a situação oposta, em que o Google Home responde aleatoriamente, mesmo sem você dizer as palavras de ativação. Isso normalmente acontece quando ele ouve alguma variação de 'OK Google' ou 'Hey Google' em segundo plano. Veja se você tem algo tocando que possa iniciá-lo, como um programa de TV ou um vídeo do YouTube mencionando as palavras de ativação.
As respostas aleatórias também podem ser devidas a um dispositivo muito sensível. Ajustar a sensibilidade 'Ok Google' no app Google Home para corrigir isso.
4. Local de residência diferente
O Google Home depende dos seus dados de localização para fornecer resultados precisos e úteis, especialmente quando se trata de trânsito, clima e informações sobre estabelecimentos próximos. É por isso que é importante que seu dispositivo tenha acesso ao seu endereço correto.
Se ele direcionar você para um local diferente daquele em que você está atualmente, basta adicionar o endereço residencial correto no app Google Home.
- Abra o aplicativo.
- Selecionar Definições na página inicial.
- Em 'Geral', toque em Informações da casa .
- Selecionar Endereço residencial , e toque em Editar .
- Insira as informações corretas no formulário. Em seguida, toque em Próximo .
- Verifique se as informações estão corretas. Em seguida, toque em Feito .
5. O aplicativo Google Home não funciona
Se você é proprietário do Google Home pela primeira vez, provavelmente não sabe para que serve o app Google Home . É aqui que você fará a maior parte da configuração do seu dispositivo e é útil para personalizar seu alto-falante posteriormente. Se você não conseguir abrir o aplicativo, aqui estão algumas coisas que você pode tentar:
- Atualize seu aplicativo. As atualizações são lançadas regularmente e seu telefone pode não ter a atualização automática ativada. É uma boa ideia verificar se uma nova versão foi lançada recentemente.
- Desinstale e reinstale o aplicativo. Essa técnica normalmente resolve qualquer problema de aplicativo, então sempre vale a pena tentar.
- Limpe o cache do aplicativo. Acesse o aplicativo Configurações do seu telefone e encontre o Google Home na seção de aplicativos. Em seguida, procure o botão Limpar cache.
- Reinicie seu telefone. Pode não ser um problema com o próprio aplicativo Google Home, e seu telefone só precisa de uma nova reinicialização.
Solucione problemas do seu Google Home com facilidade
Nenhum dispositivo é perfeito e você inevitavelmente encontrará problemas com ele mais cedo ou mais tarde. Espero que, agora que você conhece os problemas comuns do Google Home, saiba exatamente o que fazer na próxima vez que experimentar.