20 problemas comuns do Android resolvidos

20 problemas comuns do Android resolvidos

O Android é confiável, estável e resistente a malware, mas não é perfeito. Quando surgem problemas, você pode corrigir a maioria com algumas dicas simples de solução de problemas do Android.





Este guia cobre problemas comuns de celulares Android e soluções fáceis para eles. Observe que, dependendo do seu telefone e da versão do Android, essas etapas podem variar um pouco para você.





Avance para um problema específico do Android:





  1. A Google Play Store continua falhando
  2. Espaço Insuficiente no Dispositivo
  3. Google Play Store não está baixando aplicativos
  4. Como reinstalar a Google Play Store
  5. Como faço para instalar o Google Play?
  6. Preciso de uma versão mais antiga da Google Play Store
  7. Como faço para liberar memória no meu dispositivo Android?
  8. A IU do sistema não funciona (Android 9 ou mais antigo)
  9. O gerenciador de download do Android não funciona
  10. Não consigo encontrar meu download
  11. Não consigo reproduzir um vídeo baixado
  12. Eu instalei um malware para Android!
  13. Velocidade lenta da Internet no Android
  14. Não consigo conectar à rede Wi-Fi
  15. Como eu quebro uma senha do Android?
  16. O dispositivo Android trava na inicialização
  17. Dispositivo Android não liga
  18. Android não está lendo cartão microSD
  19. Não consigo conectar o dispositivo Android a um PC com Windows
  20. A opção nuclear: redefinição de fábrica

1. A Google Play Store continua falhando

Se o Google Play travar após iniciá-lo, pode ser que o cache esteja corrompido. Limpando o cache geralmente corrige o problema. Para fazer isso:

  1. Vamos para Configurações> Aplicativos e notificações> Ver todos os aplicativos X .
  2. Na lista, localize e toque em Loja de aplicativos do Google .
  3. Abra o Armazenamento e cache seção e, em seguida, toque em ambos Armazenagem limpa e Limpar cache (versões mais antigas do Android usam Dados ao invés de Armazenar )
  4. Reinicie o seu telefone.
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Se isso falhar, tente limpar o armazenamento e o cache de Serviços do Google Play e Estrutura de Serviços do Google usando as mesmas etapas descritas acima. Lembre-se de reiniciar o dispositivo após terminar. E dê uma olhada em nosso guia dedicado de solução de problemas da Google Play Store para obter mais ajuda.



2. Espaço Insuficiente no Dispositivo

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Se o seu telefone ficar com pouco espaço e não suportar um cartão microSD, sua única opção é excluir os arquivos. Mas como você encontra a desordem que desperdiça espaço?

Uma das opções mais fáceis é usar o Files do Google. Ele encontra automaticamente desperdícios de espaço comuns, como grandes arquivos de mídia, e os remove quando você direciona para o. Por outro lado, ele dá ao Google acesso completo ao conteúdo do seu telefone.





Os usuários avançados podem, em vez disso, experimentar o DiskUsage. É gratuito e de código aberto, embora não tenha visto uma atualização desde o final de 2017.

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3. Google Play Store não faz download de aplicativos

Às vezes, o Google Play não instala aplicativos. Você tem duas opções principais para corrigir isso. A primeira é limpar o cache do Google Play, conforme demonstrado no item 1 acima. A segunda é apagar a história do Google Play.

Como limpar o histórico do Google Play

Este método não é uma solução certa, mas vale a pena tentar se a limpeza do cache não funcionar. Aqui está o que fazer:

  1. Lançar o Loja de aplicativos do Google .
  2. Abra a barra lateral esquerda e vá para Definições .
  3. Escolher Limpar histórico de pesquisa local .
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4. Como reinstalar a Google Play Store

Você não pode desinstalar a Google Play Store sem enraizando o seu dispositivo . Se você acha que excluiu o Google Play, provavelmente o desativou. Para reativar a Play Store:

  1. Visite Configurações> Apps e notificações e escolher Ver todos os X apps .
  2. No topo da lista, toque no Todos os aplicativos lista suspensa e altere para Aplicativos desativados .
  3. Achar Loja de aplicativos do Google e toque nele. Toque no Permitir ícone para ativá-lo novamente.
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5. Como faço para instalar o Google Play?

Alguns tablets e smartphones importados não vêm com a Google Play Store instalada. Nesse caso, você precisará localizar um arquivo APK da Play Store de uma fonte de terceiros e instalá-lo manualmente.

Para fazer isso, você primeiro precisa seguir nosso guia para fazer o sideload de aplicativos no Android . Assim que estiver configurado, pegue o APK da Play Store no APKMirror e faça o sideload.

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6. Preciso de uma versão mais antiga da Google Play Store

Às vezes, a versão mais recente do Google Play não funciona no seu dispositivo. Nesse caso, você pode tentar instalar uma versão mais antiga.

Dê uma olhada neste Diretório APKMirror de APKs da Google Play Store , que inclui links para todas as versões principais da Play Store. Você pode seguir as etapas acima para fazer o sideload depois de baixado. Infelizmente, versões muito antigas da Play Store podem não funcionar de todo.

7. Como faço para liberar memória no meu dispositivo Android?

No Android (como na maioria dos sistemas operacionais), 'memória' se refere à RAM, não ao armazenamento. O sistema operacional Android funciona melhor com um número mínimo de aplicativos instalados. Isso ocorre porque alguns aplicativos gostam de ser executados em segundo plano, mesmo quando você não os está usando

Quanto mais aplicativos você instala, mais provável é que alguns sejam executados ocultos da vista, consumindo recursos e bateria. A solução mais simples é desinstalar todos os aplicativos não essenciais.

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Não recomendamos o uso de eliminadores de tarefas, pois eles afetam negativamente a funcionalidade do seu dispositivo. Além disso, eles não abordam adequadamente o problema principal: aplicativos que consomem recursos também podem ser iniciados à vontade. Ver como gerenciar a memória no Android para mais dicas.

8. A IU do sistema não funciona (Android 9 ou mais antigo)

Às vezes, a interface do usuário do sistema (IU) pode parar de funcionar. Se reiniciar o dispositivo não resolver o problema, sugerimos limpar o cache da IU do sistema. Para limpar o cache:

  1. Lançar Configurações> Aplicativos e notificações e selecione Ver todos os X apps .
  2. Certifique-se de que a lista suspensa superior diz Todos os aplicativos e, em seguida, role para baixo até Sistema de IU .
  3. Selecione Armazenamento e cache , então escolha Limpar cache .
  4. Reinicie o seu dispositivo.

No Android 10 e mais recente, você não tem acesso ao serviço System UI. No entanto, você pode tentar modificar a IU do sistema usando um aplicativo chamado System UI Tuner. Infelizmente, este aplicativo só pode alterar a aparência de algumas interfaces de usuário do Android, como a barra de status. Mesmo assim, é melhor do que nada.

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9. O gerenciador de download do Android não funciona

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Às vezes, o Android Download Manager não funciona. Muitas vezes, os arquivos que está baixando (para um local temporário chamado 'cache') são corrompidos.

Nesse caso, limpar o cache deve resolver o problema. No entanto, isso não funciona no Android 10 ou mais recente. Para limpar o cache em versões mais antigas do Android:

  1. Lançar Configurações> Aplicativos e notificações e toque Ver todos os X apps .
  2. Certifique-se de que a lista suspensa superior diz Todos os aplicativos , em seguida, localize e toque em Sistema de IU na lista.
  3. Selecione Armazenamento e cache , então Limpar cache .
  4. Reinicie o seu telefone.

Se isso não funcionar ou se você tiver o Android 10 ou mais recente, considere usar um gerenciador de download de terceiros, como o Advanced Download Manager.

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10. Não consigo encontrar meu download

Por padrão, o Android armazena seus arquivos baixados em uma pasta chamada Download . Você pode localizar esse diretório usando um gerenciador de arquivos, como o Ghost Commander. Depois de instalado, navegue até /Download e você deverá ver uma lista completa dos arquivos baixados.

Se você não quiser se preocupar com isso, o Files do Google é uma escolha mais fácil. Inclui um link direto para o Download diretório em sua página principal.

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11. Não consigo reproduzir um vídeo baixado

Problemas com um vídeo em seu dispositivo Android? Tente usar o VLC Player ou o MX Player, que funcionam com quase todos os arquivos que você possa imaginar. No entanto, às vezes os vídeos em formato proprietário não são reproduzidos. Não há solução real para esse problema além de instalar o codec de vídeo proprietário.

Caso nem o MX nem o VLC Player consigam reproduzir o seu vídeo, é provável que ele esteja corrompido. Você precisará fazer o download novamente.

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12. Eu instalei um malware para Android!

Quando você suspeitar que tem malware em seu telefone Android, simplesmente desinstale o suposto culpado. Se você não tiver certeza de qual aplicativo está causando um problema em seu telefone, siga nosso guia para encontrar e remover malware Android .

Na maioria das vezes, não recomendamos o uso de nenhuma solução antimalware paga para Android, pois você pode simplesmente desinstalar o malware. Na pior das hipóteses, uma redefinição de fábrica resolve quase todos os problemas.

Além disso, o Google Play Protect agora está integrado ao Android para manter seu dispositivo seguro. Para certificar-se de que ativou o Google Play Protect, execute as seguintes etapas:

  1. Abra o Loja de aplicativos do Google .
  2. Toque nas três barras horizontais no canto superior esquerdo e selecione Play Protect .
  3. Toque em Definições engrenagem no canto superior direito.
  4. Certificar-se de que Verificar aplicativos com o Play Protect está ligado.
  5. Toque em Atualizar seta ao lado do ícone de escudo para executar uma verificação.
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Se o seu telefone não tem Google Play Protect ou você quer outra opinião, Malwarebytes Security é uma boa segunda opção.

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13. Velocidade lenta da Internet no Android

Conexões de baixa qualidade são um problema comum na Internet Wi-Fi e móvel. Você pode resolver a maioria dos problemas de velocidade do Wi-Fi reiniciando o roteador.

Para problemas com conexões de dados, consulte nosso guia para acelerar a internet móvel em seu telefone .

14. Não consigo conectar à rede Wi-Fi

Provavelmente, o roteador é o responsável por esse problema. Se reiniciar o roteador e o telefone não funcionar, dê uma olhada em nossas dicas rápidas para corrigir problemas de rede .

Você também deve verificar como consertar problemas de autenticação de Wi-Fi .

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15. Como eu quebro uma senha do Android?

Se você esqueceu sua senha do Android, primeiro siga nossas etapas para volte para o seu telefone Android . Se nada disso funcionar, você precisará realizar uma redefinição de fábrica a partir do bootloader. Este é um ambiente de pré-inicialização que permite restaurar o sistema operacional, entre outras tarefas.

Embora existam maneiras de potencialmente quebrar as senhas do Android, nenhum método é tão confiável quanto uma redefinição de fábrica. No lado negativo, isso apagará todos os seus dados.

O método para entrar no bootloader varia entre os dispositivos. Para a maioria dos modelos, você pode acessá-lo segurando o Diminuir o volume e botões liga / desliga até que seu telefone vá para o bootloader. Uma vez lá dentro, você redefine o dispositivo para a configuração original usando o Modo de recuperação opção.

Observe que, se você tiver uma ROM personalizada, você não deve fazer isso. Ele pode tornar seu dispositivo não inicializável.

16. O dispositivo Android trava na inicialização

Se o seu telefone não inicializar mais, você pode entrar no 'modo de segurança' do Android. Isso permite que você desative todos os aplicativos de inicialização não essenciais que podem causar o travamento do seu telefone.

Depois de carregar no modo de segurança, deve ser fácil remover o aplicativo com comportamento inadequado.

17. O dispositivo Android não liga

Se o seu telefone não ligar, tente as seguintes etapas:

  1. Remova e reinsira a bateria, se possível.
  2. Se a bateria não for removível, mantenha pressionada a potência botão por 15 segundos.
  3. Conecte o dispositivo a uma fonte de alimentação, aguarde alguns minutos e mantenha o botão liga / desliga pressionado por 15 segundos novamente.
  4. Caso contrário, você provavelmente precisará enviar o dispositivo para manutenção ou devolvê-lo.

Para obter mais detalhes, consulte nosso guia completo sobre o que fazer quando o seu telefone Android não liga .

18. Android não lê o cartão microSD

Quando isso acontecer, você deve formatar o cartão SD de dentro do Android. Para formatar um cartão microSD Android:

  1. Vamos para Configurações> Armazenamento .
  2. Role para baixo e selecione Formatar cartão SD .
  3. Finalmente, selecione Formatar cartão SD novamente.

No Android 10, esse processo é um pouco diferente:

  1. Dirigir a Configurações> Armazenamento .
  2. Debaixo Armazenamento portátil , toque no seu cartão microSD.
  3. Toque nos três pontos no canto superior direito da tela.
  4. Selecione Configurações de armazenamento no menu de contexto.
  5. Escolher Formato , então selecione Formate o cartão SD.
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Se isso falhar, você precisará conectar o cartão SD a um PC usando um leitor de cartão e formatá-lo dessa forma.

19. Não consigo conectar o dispositivo Android a um PC com Windows

Existem dois métodos que um dispositivo Android pode usar para se conectar a um computador: Android Debug Bridge (ADB) ou Media Transfer Protocol (MTP). O ADB permite que você interaja com o sistema operacional Android, enquanto o MTP só permite o acesso a diretórios de armazenamento de mídia especificamente designados.

O ADB é muito mais complicado, o que significa que ele tem problemas com mais frequência. Ver como consertar ADB no Windows para obter ajuda na solução de problemas.

20. A opção nuclear: redefinição de fábrica

Se tudo mais falhar, você precisará redefinir para a configuração original. Lembre-se de que isso excluirá completamente tudo do seu dispositivo, então você deve faça backup do seu dispositivo Android primeiro.

No Android 10, execute as seguintes etapas:

  1. Vamos para Configurações> Sistema> Avançado> Opções de redefinição .
  2. Tocar Apagar todos os dados (redefinição de fábrica) .
  3. Confirme a operação e digite sua senha para iniciar o processo.
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Para realizar uma redefinição de fábrica em versões mais antigas do Android:

  1. Vamos para Configurações> Backup e redefinição .
  2. Escolher Redefinir na parte inferior da janela e confirme a operação.

Android Issues Resolvidos

Agora você sabe como resolver os problemas mais comuns do Android. Você deve sempre reiniciar o telefone antes de passar para uma solução de problemas mais específica.

Se você quiser fazer uma verificação enquanto está nisso, dê uma olhada em os melhores aplicativos para garantir que seu telefone Android esteja funcionando corretamente .

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Sobre o autor Kannon Yamada(337 Artigos Publicados)

Kannon é jornalista técnico (BA) com experiência em relações internacionais (MA), com ênfase em desenvolvimento econômico e comércio internacional. Suas paixões estão em gadgets chineses, tecnologias de informação (como RSS) e dicas e truques de produtividade.

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